Hoe zeg ik mijn VIP-lidmaatschap op?

Je kunt je VIP-lidmaatschap op ieder moment online opzeggen. Je hoeft hiervoor niet met de klantenservice te bellen.

Wil je alleen voorkomen dat de lidmaatschapskosten van deze maand worden afgeschreven? Dan is Sla de maand over mogelijk een betere keuze dan opzeggen. Als je de maand overslaat, blijft je lidmaatschap die maand actief. Je kunt dan tegen VIP-prijzen blijven winkelen en in aanmerking komende, ongebruikte VIP-tegoeden op je account inwisselen zolang je lidmaatschap actief is.

Let op: opzeggen is momenteel alleen mogelijk via de website, in een desktop- of mobiele browser. Opzeggen via de app is momenteel niet mogelijk.

Zo zeg je je VIP-lidmaatschap online op:

1. Log via de website in op je account.
2. Ga naar je accountprofiel.
3. Kies Mijn VIP.
4. Scrol naar Mijn lidmaatschap beheren.
5. Kies Online.
6. Volg de stappen op het scherm om je opzegging te bevestigen.

Houd rekening met het volgende:

• Je opzegging gaat onmiddellijk in zodra deze met succes is bevestigd.
• Voordat je opzegging is voltooid, kun je extra bevestigingsschermen of vrijblijvende aanbiedingen te zien krijgen.
• Wil je nog steeds opzeggen? Blijf dan de stappen volgen totdat je de definitieve bevestiging hebt bereikt.
• Door je VIP-lidmaatschap op te zeggen, voorkom je toekomstige lidmaatschapskosten. Reeds verwerkte lidmaatschapskosten worden niet automatisch terugbetaald.
• Heb je na de opzegging ongebruikte en niet-verlopen VIP-tegoeden op je account en wil je een terugbetaling aanvragen? Neem dan via de chat contact op met onze klantenservice.

Lukt het niet om online op te zeggen? Neem dan ook via de chat contact met ons op.