Wat betekent ‘de maand overslaan’ en hoe doe ik dat?

Iedere maand kun je tussen de 1e en de 5e onze nieuwe collecties en samengestelde sets bekijken. Wil je voorkomen dat de maandelijkse lidmaatschapskosten worden afgeschreven en je een promotioneel VIP-tegoed ontvangt? Dan kun je ervoor kiezen de maand over te slaan.

Je kunt steeds één maand tegelijk overslaan. Je moet op je account zijn ingelogd om de knop Sla de maand over te kunnen zien en gebruiken. Kun je de knop niet vinden? Controleer dan eerst of je bent ingelogd.

Zo sla je de maand over op het platform dat je gebruikt. Deze optie is uitsluitend beschikbaar tussen de 1e en de 5e van iedere maand.

Via de website (desktop en mobiele browser)

1. Ga naar je accountprofiel. Ben je nog niet ingelogd, dan word je eerst automatisch naar de inlogpagina gestuurd.
2. Na het inloggen zie je op deze pagina de knop Sla de maand over. Volg de stappen op het scherm om het proces te voltooien.

Let op: nadat je op de website Sla de maand over hebt gekozen, kunnen er nog aanvullende stappen op het scherm verschijnen. Volg deze stappen om het proces af te ronden.

Via de app

1. Log in op je account in de app.
2. Tik in het navigatiemenu onderaan op IK.
3. Tik bovenaan het scherm op Mijn profiel.
4. Je ziet nu de knop Sla de maand over. Volg de stappen op het scherm om het proces te voltooien.

Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice om de maand over te slaan.

Te laat om de maand over te slaan?

Heb je de periode van de 1e tot en met de 5e gemist en zijn de lidmaatschapskosten voor deze maand al afgeschreven? Neem dan contact op met onze klantenservice als je een terugbetaling voor deze maand wilt aanvragen of je lidmaatschap volledig wilt opzeggen om toekomstige afschrijvingen te voorkomen. We helpen je graag en doen ons best om een passende oplossing te vinden.