Wat gebeurt er als ik de maand niet oversla?

Als je de maand niet uiterlijk op de 5e overslaat, wordt € 39,95 via je betaalmethode afgeschreven voor een promotioneel VIP-tegoed.

Ben je vergeten de maand over te slaan? Dit zijn je mogelijkheden

• Houd je lidmaatschap actief en gebruik je VIP-tegoed voor een toekomstige aankoop zolang je lidmaatschap actief blijft.
• Heb je ongebruikte en niet-verlopen VIP-tegoeden op je account en wil je een terugbetaling aanvragen? Neem dan via de chat contact op met onze klantenservice.
• Wil je toekomstige lidmaatschapskosten voorkomen? Je kunt je VIP-lidmaatschap op ieder moment online opzeggen. Reeds verwerkte lidmaatschapskosten worden door een opzegging niet automatisch terugbetaald.

Waar vind ik mijn VIP-tegoed?

Als je de maand niet overslaat, wordt het afgeschreven bedrag als VIP-tegoed op je account gezet:

• Winkel wanneer je wilt: gebruik het tegoed bij een toekomstige aankoop om van exclusieve besparingen te profiteren zolang je lidmaatschap actief blijft.
• Geen automatische verzending: we sturen nooit automatisch producten naar je op.

Belangrijk om te weten

• Als je tussen de 1e en de 5e de maand overslaat, blijft je VIP-lidmaatschap die maand actief zonder dat de lidmaatschapskosten van die maand worden afgeschreven. Je kunt tegen VIP-prijzen blijven winkelen en in aanmerking komende, ongebruikte VIP-tegoeden op je account inwisselen zolang je lidmaatschap actief is.
• Als je je lidmaatschap later opzegt, stoppen toekomstige lidmaatschapskosten. Reeds verwerkte kosten worden niet automatisch terugbetaald.

Zo voorkom je dit de volgende keer

Log tussen de 1e en de 5e van de maand in om te voorkomen dat er kosten worden afgeschreven:

• Via de website (desktop en mobiele browser): ga rechtstreeks naar je accountprofiel.
• Via de app: ga naar IK > Mijn profiel.